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「CARE is RIGHT」 照顧者關注日研討會 關注照顧者權利一同打造照顧者友善社區   浸信會愛羣社會服務處於 2023 年 5 月 19 日（星期五）假沙田科學園舉辦「CARE is RIGHT 照顧者關注日研討會」。活動旨在關注照顧者權利，確定照顧者的角色，提升社會大眾對照顧者之了解及接納，並給予支持。 「CARE is RIGHT」 照顧者關注日研討會   2023 照顧者關注日研討會以 CARE is RIGHT 為主題，積極回應現今照顧者越趨多元化的需要，亦是為照顧者的權益、平等和福祉等方面作出初探，邀請多位本地、海外專家和照顧者代表進行分享及討論，包括主題演講嘉賓香港大學秀圃老年研究中心總監樓瑋群教授、美國 The National Academy of Elder Law Attorneys 的行政總裁 Ms. C Grace Whiting, J.D.及下午專題演講嘉賓，來自德國 Charité – Universitätsmedizin Berlin, Institute of Medical Sociology and Rehabilitation Science 的研究員 Dr. Andrea Budnick 等，以及四大平行專題工作坊和四場專題討論，深入探討和交流，期盼引起社會各界不同持份者的關注，集思廣益，為照顧者政策、服務注入新思維、新景象。研討會同時以實體及線上形式舉行，共有超過 500 人參與，參加者包括來自香港、澳門、內地、台灣及其他海外地區的業界代表、學者及社區人士等。   照顧者支援的 6 大支柱 樓瑋群教授分享幾個國家的對無償照顧者身份認同的定義，例如德國、英國、澳洲等，這些國家一般對照顧者定義的首要條件是有一位需要較長時間需要照顧的被照顧者，並提供的照顧工作包括個人照顧、協助及支援等。樓教授亦引述 International Alliance of Carer Organizations(2023). Principles for Carers. 支援照顧者的 6 大支柱，包括認同照顧者的角色、照顧者的就業保障、經濟支援、健康及喘息、資訊及知識及平等機會。她總結家庭照顧者在協助照顧長者及/或殘疾人士照顧者方面發揮著重要的作用，照顧歷程是一個不斷變化的過程，包括識別／角色的形成和轉變，與情境因素關聯，包括被照顧者的健康／功能狀況、照顧者的特徵，以及可負擔／可獲得的資源。而法律上的認同及共同協作的決策可以減少在照顧歷程上累積的不利因素。   美國的照顧者支援法案 Ms. C Grace Whiting, J.D. 借鏡美國的經驗，討論對「家庭照顧者運動」的看法。她指出，美國的「家庭照顧者」人數從大約 1,500 萬人到 9,000 萬人不等。而跨代家庭的數目正在增加。在1970 年代，美國只有 7% 的跨代家庭，現在已經上升到大約 17%。人口結構變化會使「照顧」變得更複雜。她並引述一項美國新的全國策略:《支援家庭照顧者法案》 （R.A.I.S.E. Family Caregivers Act），它承認「照顧者」是有與生俱來尊嚴的，其權利及需要是需要社會的支援。R.A.I.S.E. 代表支援「照顧者」，包括：承認他們的貢（Recognize），協助他們進行護理活動（Assist），讓他們可以參與有關健康和護理的討論（Include），通過提供暫託服務、諮詢教育和培訓來支援他們（Support），以及讓他們參與社區活動，確保他們不與社群隔絕（Engage）。   上午的專題討論邀請了低碳想創坊聯合創辦人及行政總裁莊陳有先生, MBE 擔任嘉賓主持，與香港明愛專上學院湯羅鳳賢社會科學院研究教授莊明蓮教授、平等機會委員會主席朱敏健先生, IDS、立法會議員江玉歡女士、香港大學秀圃老年研究中心總監樓瑋群教授，以及的近律師行高級律師，精神健康資訊匯執委會成員黃煦珊律師就專題作討論，回應主題演講的分享，並探討照顧者的定義、照顧者應該享有的權利，以及現有法律框架下香港照顧者的保障。平等機會委員會主席朱敏健先生, IDS 討論到各條例中涵蓋照顧者的部份，包括《家庭崗位歧視條例》、《殘疾人士條例》、《性別歧視條例》等，江玉歡女士認為現時香港法律對照顧者的保障相對其他國家落後，需要加強，眾嘉賓亦提及到對未成年照顧者的支援亦需要被關注。黃煦珊律師則指出現時的保障主要落在被照顧者上，並未有特別針對照顧者權益的保障條例，而人口老化令照顧者數目倍數上升，針對照顧者保障有必要盡快落實。莊明蓮教授指照顧者是現時福利服務的重要人口，社會應善用照顧者資源，並推動政府推行照顧者政策，讓照顧者具有明確定義。照顧者被有意無意間被虐待的情況亦需被關注，因此樓瑋群教授認為可以分別為照顧者訂一個較濶的定義用作提供資訊及服務，而另一個較窄的定義用作特別服務類別。 此外，職場照顧者亦需要及其退休保障的討論現時亦相當缺乏，而整體上照顧者為本的經濟支援政策需要值得更多的探索。   發展遙距照顧 德國學者 Dr. Andrea Budnick 在下午的專題演講分享一項德國的遙距照顧模式的研究，並引述三個主要引致遙距照顧的原因，包括人口老齡化、家庭成員願意承擔照顧工作，以及家庭結構的改變。遙距照顧的工作包括情緒支援、資訊的管理、安全控制等，研究顯示通過本地網絡及適當的科技支援遙距照顧，並建議發展新的遙距照顧模式，令被照顧者達致盡可能安排在家居照顧，避免過渡至療養院護理。   平行專題工作坊 其中與時並進工作坊邀請了香港社會服務聯會業務總監賴君豪先生、和悅社會企業主席陳志育先生，及精神科專科醫生雷永昌醫生，探討公私營機構和社福機構在基層醫療方面如何與時並進，攜手協作來支援照顧者，以及帶動關愛文化。   開創先河工作坊則分享了「幸福庭園手牽手」計劃為照顧者帶來的正面影響，以及醫療及和社福前線同工在支援照顧者的挑戰。 驚喜處處工作坊則從電影和媒體的角度出發，探討如何透過不同媒介講述照顧者的苦與樂，以及如何在數碼轉型的時代為照顧者提供資訊，減低其照顧壓力。   生活新篇工作坊則分享各界為照顧者提供的專屬服務，例如 HSBC 的向日葵計劃、社署特殊需要信託，以及探討社會對照顧者的支援模式的研究劃。   照顧者易達平台   浸信會愛羣社會服務處長者綜合服務總監蕭穎女士(照顧者易達平台第一召集人)擔任下午專題討論「新需要。新點子」的主持，聯同其他照顧者易達平台成員機構代表，包括香港婦女中心協會、基督教香港崇真會社會服務部、西貢區社區中心、九龍城浸信會社會服務處、大埔浸信會社會服務處、和悅會、黑暗中對話（香港）基金會有限公司、仁愛堂有限公司及建設健康九龍城協會，探討如何因應現時照顧者的需要，分享平台各成員之間如何產生協同效應，發揮各成員機構的優勢，提出新點子，為照顧者提供到位支援。     浸信會愛羣社會服務處總幹事趙漢文先生在閉幕辭中表示: 「本處希望透過研討會，喚起社會對照顧者的關注，呼籲各界別一起在社區織造網絡，建立有效的支援平台，並加強對照顧者權利和支援的宣傳，建立一個更友善、包容和尊重照顧者的社區。」是次研討會不僅提高了社會對照顧者的關注，也為照顧者提供了實用的資訊和支援，希望能夠推動社會對照顧者的關注和支持，打造一個更友善和尊重照顧者的社區。        

《照顧者支援導航服務》向照顧者提供熱線及個案輔導服務。透過評估同交流，了解照顧者需要，一同制定照顧者的生活計劃，協助照顧者獲得適當服務、支援及社區資源。   同時，支援導航服務會培訓前線工作員及義工成為照顧者支援導航員，為有需要的照顧者提供情緒支援及資源轉介，讓更多前線工作員及社區人士了解照顧者的需要，同時減輕照顧者壓力和孤單感。   期望身為照顧者的你得到支援，有人與你同行導航照顧之路。   如有查詢，歡迎致電3706 8158查詢。   計劃簡介及目標: 本計劃由匯豐150周年慈善計劃透過香港公益金資助，於2022年10月開展，為期三年。   為照顧者配對導航師友，定立照顧歷程上的目標和行動計劃，並聯繫社區服務或資源。同時為計劃移民的照顧者或未能繼續擔任照顧工作的照顧者替「留守長者／父母」安排後備照顧者或社區照顧者。   計劃內容: 1. 為有需要的照顧者提供有效的評估、行動計劃及情緒支援。 2. 培訓前線工作人員及義工成為《照顧者支援導航員》，為照顧者提供到位的支援 3. 推動「照顧者預設照顧指示」，協助將要移民的照顧者制定未雨綢繆暨緊急支持照顧方案 4. 為前線工作人員及義工提供「照顧者預設照顧指示」的培訓 5. 建立互動平台，聯繫更多機構推動導航的服務   7大類別有需要支援的照顧者，包括: 1. 年老照顧者(護老者) 2. 身體殘疾人士照顧者 3. 智障人士照顧者 4. 精神健康人士照顧者 5. 成癮人士照顧者(包括藥物、煙酒、毒品) 6. 有特殊學習需要學童/人士照顧者 7. 長期病患人士照顧者 以及 8. 特色服務: 支援將要移民離港的照顧者及家中的留守長者   聯絡及查詢: 電話: 3706 8158 電郵: nccsg@bokss.org.hk 地址: 九龍荔枝角道168號萬盛閣1樓C室

第八屆 全港精神復元人士家屬會議 2022 【復元旅程的夥伴：家屬的角色】 由浸信會愛羣社會服務處主辦的第八屆 全港精神復元人士家屬會議 2022將於10月底舉行，今年的主題是【復元旅程的夥伴：家屬的角色】，希望藉此大型研討會，進一步探討精神復元人士的家屬在長期照顧歷程中的需要和重要角色，提昇家屬對自己照顧者身份及對社區復元的重要性的認同。 本屆的家屬會議有幸邀得精神健康諮詢委員會主席 黃仁龍先生 蒞臨主講。研討會上亦會有照顧者朋輩大使及復元人士朋輩支援工作員分享。期盼透過會議讓大眾更理解精神復元照顧者的需要，也鼓勵隱藏於社區內的照顧者求助。 日期：2022年10月29日(星期六) 及 10月30日(星期日) 時間：(29/10) 下午2:30 – 5:00 (30/10) 上午11:00 – 12:30；下午2:30 – 4:30 形式：實體 — 新界鄉議局大樓 (沙田石門安睦街30號)*場地要求參加者出示疫苗通行證 網上 — 透過Zoom進行直播 費用：$120 (正價) $80 (主辦及支持團體家屬及復元人士會員) $250 (機構同工及專業人士) 對象：精神復元人士家屬、對家屬工作有興趣之人士 報名連結：https://orss.bokss.org.hk/event/5 (照顧者易達咭會員可以優惠價報名參加，會員可致電3188 1633/Whatsapp 9549 9705索取優惠碼，屆時請向職員提供易達咭編號作核對之用) 有關會議資訊，可以參考以下網址： https://www.bokss.org.hk/news/detail?id=388 會議簡介短片： https://www.facebook.com/watch/?v=1158389858360378 如就活動內容有查詢，請致電2560 0651與職員聯絡。

    為鼓勵照顧者多關注身心的健康，CARE 學院將於2022年5月27至28日舉行「2022照顧者關注日」，今年的主題為「2022照顧者關注日—TAKE A BREAK!」，幫助照顧者認識自己的需要，作出適當休息；同時倡議訂立「照顧者休息日」。   為舒緩照顧壓力，我們會聯同多間協辦機構在5月24至30日期間期間舉辦不同的社區活動；為照顧者提供多元化的社區活動，除了減輕負擔之外；亦鼓勵他們透過參與社區活動；促進自身的社交網絡。   5月28日及30日的社區活動：   活動 專注有法 酒精墨水畫體驗活動 長期護理照顧社區資源講座 日期 28/5 28/5 28/5 負責機構 基督教香港崇真會 大踏步兒童發展中心 浸信會愛羣社會服務處 青衣長者鄰舍中心 浸信會愛羣社會服務處 青衣長者鄰舍中心 時間 09:30 – 11:30 14:00 – 15:30 10:00  – 11:00 內容 透過講座讓家長認識不同類型的專注力，並為家長提供有關提升幼兒專注力的建議 讓照顧者能放鬆身心，專注參與藝術製作，有助舒緩照顧壓力 1) 讓照顧者能認識自己的照顧角色 2)讓照顧者能認識現時社區的資源，有助舒緩照顧壓力 對象 具學前特殊學習需要幼兒的家長及公眾人士 護老者、身體殘疾人士照顧者及長期病患人士照顧者、公眾人士 護老者及公眾人士 形式 網上 Zoom 網上 Zoom 網上 Zoom 地點 荔枝角長沙灣道長沙灣廣場二期6樓608 B室 青衣青衣邨宜偉樓地下B翼 青衣青衣邨宜偉樓地下B翼 人數 70人 12人 25人 報名方式 3619 9619 鄺姑娘 或 網上報名 https://forms.gle/SdSbd3VdZaRuRL5P9 2433 6414 張姑娘 2433 6414 黃姑娘 備註 名額先到先得，工作員將於活動前一星期以電話/WhatsApp 通知已成功報名之參加者。       活動 彩繪人生 -「和諧粉彩」 照顧者Stress Release Studio 穴位按摩Me Time 日期 28/5 28/5 28/5 負責機構 浸信會愛羣社會服務處 沙田長者日間護理中心 幸福庭園手牽手計劃 浸信會愛羣社會服務處陳德生紀念長者鄰舍中心 時間 14:00 – 16:00 09:00 – 12:00 (2場) 14:30 – 15:30 內容 照顧者運用粉彩和手指來彩繪創内在的色彩，即使沒有任何畫畫基礎，可利用簡單工具及雙手享受畫畫樂趣 與地區餐廳合作舉辦照顧者減壓工作坊，透過製作特色飲品舒緩照顧壓力 透過體驗穴位按摩，為護老者提供個人喘息空間及時間，鼓勵他們學以致用，日後照顧長者時騰出Me Time，好好照料自己身體 對象 護老者及日間護理中心服務使用者 護老者及幸福庭園手牽手計劃照顧者及服務使用者 護老者及公眾人士 形式 實體 實體 網上ZOOM 地點 沙田瀝源街1號地下 祖堯邨內支持伙伴餐廳，如「三幸堂」 九龍荔枝角道168號萬盛閣1樓A室 人數 20人 16人 10人 報名方式 2608 2698 葉姑娘 2743 5626 鄧姑娘 2390 6574 梁姑娘 備註   幸福庭園手牽手計劃照顧者及服務使用者優先     活動 大笑瑜伽體驗活動 照顧者預計生前身後財務事講座 照顧者: 輕鬆運動減壓篇 日期 28/5 28/5 28/5 負責機構 浸信會愛羣社會服務處陳德生紀念長者鄰舍中心 浸信會愛羣社會服務處 CARE College 浸信會愛羣社會服務處 大埔浸信會區張秀芳長者鄰舍中心及大埔長者日間護理中心 時間 10:30 – 11:30 16:00 – 17:00 14:00 – 15:00 內容 透過體驗大笑瑜伽，讓護老者在過程中提升正能量，增加抗壓力 探討持久授權書及照顧失去心智人士的財務，透過講座鼓勵照顧者提前做好理財規劃，以減輕日後的財政壓力 1)照顧者學習在疫情下可以在家做的毛巾操運動，體驗做運動的好處 2)社工分享減壓小貼士 對象 護老者及公眾人士 所有照顧者及公眾人士 護老者 形式 網上ZOOM 網上ZOOM 實體 地點 九龍荔枝角道168號萬盛閣1樓A室 九龍荔枝角道168號萬盛閣1樓A室 大埔頌雅苑頌真閣B翼地下 人數 10人 80人 12人 報名方式 2390 6574 李姑娘 3188 1633 Kelly/Joseph 2666 0761 伍姑娘 備註         活動 樂齡科技之「居家安老」 日期 30/5 負責機構 浸信會愛羣社會服務處 大埔浸信會區張秀芳長者鄰舍中心 時間 10:00 – 12:00 內容 由職業治療師主講，以網上ZOOM形式進行講座，介紹樂齡科技及家居安全知識，亦提供諮詢 對象 護老者及公眾人士 形式 網上ZOOM 地點 大埔富亨邨富亨鄰里社區中心地下 人數 50人 報名方式 2666 0761 伍姑娘 備註  

    為鼓勵照顧者多關注身心的健康，CARE 學院將於2022年5月27至28日舉行「2022照顧者關注日」，今年的主題為「2022照顧者關注日—TAKE A BREAK!」，幫助照顧者認識自己的需要，作出適當休息；同時倡議訂立「照顧者休息日」。   為舒緩照顧壓力，我們會聯同多間協辦機構在5月24至30日期間期間舉辦不同的社區活動；為照顧者提供多元化的社區活動，除了減輕負擔之外；亦鼓勵他們透過參與社區活動；促進自身的社交網絡。   5月27日的社區活動：   活動 照顧者Seacation—海上鬆一鬆 暗中樂悠遊 暗中減壓工作坊 日期 27/5 27/5 27/5 負責機構 西貢區社區中心 黑暗中對話(香港)基金會 黑暗中對話(香港)基金會 時間 09:30 – 12:30 11:10 – 13:30 13:00 – 15:00 內容 地質公園內海導賞團 奇妙的黑暗旅程，讓參加者之間更親密 黑暗中放鬆及減壓，小組真誠對話 對象 護老者 所有照顧者及其照顧對象 所有照顧者 形式 實體 實體 網上ZOOM 地點 西貢 長沙灣長義街9號D2 Place 一期 7樓B室 長沙灣長義街9號D2 Place 一期 7樓B室 人數 20人 24人(8人一場) 30人 報名方式 2792 1762 譚姑娘 報名電話:3188 1633 Kelly/Joseph 或 網上報名 查詢電話: 2310 0482 傅小姐 報名電話:3188 1633 Kelly/Joseph 或 網上報名 查詢電話: 2310 0482 傅小姐 備註 需符合疫苗通行證之接種要求 1.由於活動需在全黑環境進行活動，請照顧者及被照顧對象視乎自己行動能力再作考慮。 2.請參加者準時到達，逾時不候 3.實際人數視乎參加者情況而定 4.需符合疫苗通行證之接種要求 1.參加者需自備以下物資：眼罩或毛巾遮蓋眼睛、紙和筆或泥膠及一款小食及合適伸展空間參與工作坊 2.參加者需提早5分鐘加入ZOOM   活動 「足」智多謀 園藝治療減壓工作坊 禪繞畫減壓工作坊 日期 27/5 27/5 27/5 負責機構 浸信會愛羣社會服務處頤荃長者健康服務中心 浸信會愛羣社會服務處 祖堯邨會所 浸信會愛羣社會服務處 麗瑤長者鄰舍中心 時間 13:00 – 14:00 14:00 – 16:00 (2場) 09:00 – 10:15/10:30 – 11:45(2場) 內容 足部診療師教授有關長者足部健康及護理的知識，並設有問答環節 透過園藝治療為照顧者減壓，並提供與日間護理中心服務使用者「共樂」機會 透過教授禪繞畫(Zentangle®)為照顧者減壓 對象 所有照顧者及公眾人士 護老者及日間護理中心服務使用者 護老者 形式 實體+網上ZOOM 實體 實體 地點 荃灣青山道99-113號荃灣浸信會大樓6樓 葵涌祖堯邨啟光樓地下5-9室 葵涌麗瑤邨樂瑤樓地下102-106室 人數 實體人數：20人網上人數：名額有限，欲報從速 30人 30人 報名方式 2408 2662 楊姑娘 2743 5626 孫姑娘 2744 9308 梁姑娘 備註         活動 穴位按摩Me Time 沙畫體驗工作坊 大笑瑜伽體驗活動 日期 27/5 27/5 27/5 負責機構 浸信會愛羣社會服務處 佐敦家庭支援及服務中心 浸信會愛羣社會服務處陳德生紀念長者鄰舍中心 浸信會愛羣社會服務處 佐敦家庭支援及服務中心 時間 14:30 – 15:30 14:30 – 16:00 10:30 – 11:30 內容 透過體驗穴位按摩，為護老者提供個人喘息空間及時間，鼓勵他們學以致用，日後照顧長者時騰出Me Time，好好照料自己身體 透過沙畫體驗，讓參加者放鬆身心，在過程中學習抒發内心負面感受，減輕日常護老壓力 透過體驗大笑瑜伽，讓護老者在過程中提升正能量，增加抗壓力 對象 護老者及公眾人士 護老者及公眾人士 護老者及公眾人士 形式 網上ZOOM 實體 網上ZOOM 地點 佐敦德興街11-12號興富中心401-404室 九龍荔枝角道168號萬盛閣1樓A室 佐敦德興街11-12號興富中心401-404室 人數 10人 10人 10人 報名方式 2377 3230 何姑娘 2390 6574 陳姑娘 2377 3230 何姑娘 備註         活動 照顧者理財規劃講座 照顧者壓力與家庭溝通 日期 27/5 27/5 負責機構 浸信會愛羣社會服務處 CARE College 浸信會愛羣社會服務處 精神康復者家屬資源及服務中心 時間 16:00 – 17:00 16:00 – 17:30 內容 透過講座幫助照顧者建立健康的理財習慣及培養良好的投資態度，讓他們在財務上作更好的安排。 由社工及照顧者朋輩支援工作員與大家分享如何應對照顧者壓力及做好家庭溝通的技巧 對象 所有照顧者及公眾人士 所有照顧者及公眾人士 形式 網上ZOOM 網上ZOOM 地點 九龍荔枝角道168號萬盛閣1樓A室 / 人數 80人 50人 報名方式 3188 1633 Kelly/Joseph 致電 2560 0651 報名 備註    

  為鼓勵照顧者多關注身心的健康，CARE 學院將於2022年5月27至28日舉行「2022照顧者關注日」，今年的主題為「2022照顧者關注日—TAKE A BREAK!」，幫助照顧者認識自己的需要，作出適當休息；同時倡議訂立「照顧者休息日」。   為舒緩照顧壓力，我們會聯同多間協辦機構在5月24至30日期間期間舉辦不同的社區活動；為照顧者提供多元化的社區活動，除了減輕負擔之外；亦鼓勵他們透過參與社區活動；促進自身的社交網絡。   5月24至26日的社區活動資料：   1. 5月24日的社區活動   活動 護老生活小百科之養生養心(春夏篇) 如何做個「醒目照顧者」 日期 24/5 24/5 負責機構 基督教香港崇真會福禧頤樂天地 建設健康九龍城協會 時間 14:15 – 15:15 10:30 – 12:00 內容 分享長者生理及心理養生資訊、交流身心靈健康之道及介紹春夏養生保健湯水 理論及實踐、角色扮演、小組討論 對象 護老者 所有照顧者 形式 實體/網上ZOOM 實體 地點 新界粉嶺聯和墟海聯廣場商場一樓 130 室 馬頭圍盛德街9號 馬頭圍邨 少年警訊會所 人數 30人 20 人 報名方式 2677 4111 池姑娘 3747 7750 張先生 備註       2. 5月25及26日的社區活動   活動 護老 Homecation 護老鬆一鬆 在職護老者加油站: 離院支援 日期 25/5 26/5 26/5 負責機構 基督教香港崇真會福禧頤樂天地 基督教香港崇真會福康頤樂天地 浸信會愛羣社會服務處 大埔浸信會區張秀芳長者鄰舍中心 時間 14:30 – 15:30/17:00 – 18:00(兩場) 14:00 – 15:00 14:30 – 15:30 內容 包括和諧粉彩體驗、懷舊金曲點播、面部護理，讓自己輕鬆一下，為自己照顧生涯打氣 透過輕鬆遊戲及手工活動讓護老者可以暫時放下照顧的壓力，輕鬆一下 以講座形式分享及交流如何善用及申請長期護理服務、離院支援服務及自負盈虧家居服務等，讓照顧者更掌握資訊及資源運用 對象 護老者 護老者及公眾人士(護老者優先) 護老者及公眾人士 形式 網上ZOOM 實體 網上ZOOM 地點 新界粉嶺聯和墟海聯廣場商場一樓 130 室 大埔廣福邨廣仁樓平台 207-209 室 大埔富亨邨富亨鄰里社區中心地下 人數 20人 10人 50人 報名方式 2677 4111 黃先生 2651 4082 羅先生 2666 0761 伍姑娘 備註 1. 請出示 / 提供「照顧者易達咭」會員名稱及編號以作登記，名額先到先得。工作員將於活動前一星期以電話通知已登記之參加者活動是否如期進行。 2. 如欲申請「照顧者易達咭」，可致電上述負責職員查詢；你亦可登入www.carereps.org 了解更多。